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Preguntas Frecuentes
Cuando recibiré mi pedido
Después de realizar tu pedido en línea, un agente de nuestro equipo se comunicará contigo para confirmar los detalles de tu orden y el método de pago. Una vez confirmado, tu compra será entregada en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Puedo hacer devoluciones?
Si recibiste un producto incorrecto o incompleto puedes realizar el reclamo en un plazo menor a 2 días calendario después de ser entregado. Mobilié cubrirá gastos de devolución o reparación y te lo devolverá o realizará reembolso por el valor del producto.
No se hará devolución de ningún producto que presente daños por mal uso o incorrecta manipulación.
Cuales son los métodos de envío?
La entrega de tu producto se realiza de la siguiente manera:
Capital: Transporte propio o Cargo Expreso.
Departamental: Cargo Expreso.
Ten en cuenta que Mobilié.com entrega el producto en perfectas condiciones al proveedor logístico. A partir de ese momento, cualquier daño ocasionado durante el transporte será responsabilidad y riesgo del cliente.
